Garantie

Bij Norma Design staan we volledig achter de effectiviteit van onze Stretch & Mobility Board. Daarom bieden wij een “Resultaat binnen 30 dagen of je geld terug”-garantie, ontworpen om je het vertrouwen te geven dat ons product echt werkt wanneer het op de juiste en consequente manier wordt gebruikt.

Voorwaarden voor deelname:

Om in aanmerking te komen voor de Resultaatgarantie, moeten aan alle onderstaande voorwaarden worden voldaan:

1. Consistent gebruik:
   Het product moet volgens onze officiële richtlijnen zijn gebruikt gedurende minimaal 30 opeenvolgende dagen. Het gebruik moet regelmatig zijn en in overeenstemming met de instructies op onze website of in de bijgevoegde handleiding.

2. Bewijs van gebruik:
   Je moet bewijs van regelmatig gebruik overleggen, zoals dagelijkse foto’s, video’s of activiteitslogboeken die laten zien hoe het board is gebruikt. Dit helpt ons te verifiëren dat het product correct en consistent is gebruikt gedurende de volledige periode van 30 dagen.

3. Indieningsperiode:
   Garantieclaims moeten worden ingediend tussen dag 30 en dag 35 na de leveringsdatum. Claims die vóór dag 30 of na dag 35 worden ingediend, worden niet geaccepteerd.

4. Staat van het product:
   Het product moet in goede staat worden geretourneerd, met alle onderdelen inbegrepen. Overmatige schade of verkeerd gebruik maakt de garantie ongeldig.

5. Niet overdraagbaar:
   De garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper en kan niet aan een ander worden overgedragen.

Hoe een claim in te dienen:

Om een claim in te dienen onder de Resultaatgarantie, neem contact op met onze klantenservice via contact@norma-design.com met als onderwerp “30-Day Results Guarantee Claim.”
Vermeld daarbij:

• Je bestelnummer

• Een korte beschrijving van je ervaring met het product

• Bewijs van gebruik (bijv. dagelijkse logboeken of voortgangsfoto’s/video’s)

Zodra we je claim hebben beoordeeld en bevestigd dat aan alle voorwaarden is voldaan, zullen we ofwel de terugbetaling goedkeuren en uitvoeren naar je oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 werkdagen, of de claim afwijzen als niet aan de voorwaarden is voldaan.

Uitzonderingen:

De garantie is niet van toepassing indien:

• Het product niet volgens de instructies is gebruikt.

• De claim onvoldoende bewijs van gebruik bevat.

• Het product is beschadigd door verkeerd gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud.

• De claim buiten de periode van 30–35 dagen wordt ingediend.

Deze Resultaatgarantie is bedoeld om klanten te motiveren het programma volledig te volgen en meetbare resultaten te behalen — niet als proefperiode of tevredenheidsgarantie.