We begrijpen dat je misschien wat vragen hebt, dus we hebben de meest gestelde hier verzameld.
Absoluut! De verstelbare hoeken zorgen ervoor dat je kunt beginnen met de meest comfortabele stand en deze geleidelijk kunt verhogen naarmate je flexibiliteit verbetert. Onze inbegrepen trainingsgids laat je precies zien hoe je veilig kunt beginnen.
Heel weinig! De plank is compact en draagbaar. Je hebt ongeveer evenveel vloeroppervlak nodig als een yogamat – perfect voor appartementen of kleine woningen.
Hoewel we geen medische claims kunnen doen, melden veel klanten verbeteringen bij achillespeesontsteking, gespannen kuiten, fasciitis plantaris en algemene stijfheid in benen en rug. We raden altijd aan om bij specifieke aandoeningen je zorgverlener te raadplegen.
De meeste gebruikers merken binnen de eerste week van dagelijks gebruik een toename in flexibiliteit en een vermindering van stijfheid. Aanzienlijke verbeteringen treden meestal op binnen 2–3 weken bij consequent stretchen.
Je ontvangt de verstelbare stretchplank, 1 jaar garantie, 30 dagen retourrecht, gratis verzending en onze uitgebreide digitale trainingsgids (e-book).
Ja! Het verstelbare ontwerp maakt het perfect voor alle leeftijden en fitnessniveaus. De stabiele basis en geleidelijke hoekaanpassing zorgen voor veilig stretchen zonder overbelasting.
De plank biedt uitstekende stabiliteit, en je kunt je vasthouden aan een muur of stoel voor extra steun. Veel gebruikers met evenwichtsproblemen vinden het veel veiliger dan stretchen op de vloer.
Veeg de plank eenvoudig af met een vochtige doek na gebruik. De duurzame constructie vereist geen speciaal onderhoud en is gebouwd om jarenlang dagelijks gebruik te doorstaan.
We beginnen met het verwerken van je bestelling zodra deze is geplaatst. Normaal duurt het 2–3 werkdagen voordat je pakket wordt verzonden (exclusief weekends en feestdagen). Tijdens periodes van hoge vraag, promoties of uitverkopen kan de verwerkingstijd iets langer zijn, maar we doen altijd ons best om zo snel mogelijk te verzenden.
Zodra je pakket is verzonden, duurt het meestal 5–10 werkdagen om aan te komen, afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres. Houd er rekening mee dat factoren buiten onze controle – zoals weersomstandigheden, transportvertragingen of douaneafhandeling – de levertijd kunnen beïnvloeden.
We bieden gratis en traceerbare verzending op alle bestellingen. Als je speciale leveringswensen hebt, kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheid van expresverzending tegen een toeslag te bespreken.
Als je het afleveradres van een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@norma-design.com. We doen ons best om te helpen, maar kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de bestelling is verwerkt of voorbereid voor verzending.
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Je hebt een termijn van 2–3 uur na het plaatsen van je bestelling om een annulering aan te vragen. Neem contact op met onze klantenservice via contact@norma-design.com met je ordernummer, dan helpen we je verder. Zodra de bestelling is verwerkt, kan annulering niet worden gegarandeerd.
Als een pakket niet wordt opgehaald, wordt het automatisch door de vervoerder naar ons teruggestuurd. In dat geval wordt een vergoeding van 20 EUR in rekening gebracht om onze verwerkingskosten te dekken. Als je je aankoop wilt annuleren, is het belangrijk dat je het pakket eerst ophaalt en daarna contact met ons opneemt zodat we de retour correct kunnen verwerken.
Naast je wettelijke rechten bieden wij 1 jaar garantie op al onze producten. De garantie dekt fabricagefouten, materiaalfouten en functionele gebreken die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik. De garantie dekt geen normale slijtage, schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, slecht onderhoud of wijzigingen aan het product.
We bieden een resultaatgarantie die je vertrouwen geeft dat onze Stretch & Mobility Board echt werkt wanneer het correct en consistent wordt gebruikt. Om in aanmerking te komen, moet je het product minimaal 30 opeenvolgende dagen gebruiken volgens onze richtlijnen, gebruik documenteren (bijvoorbeeld met dagelijkse foto’s, video’s of activiteitslogboeken) en je aanvraag indienen tussen dag 30 en dag 35 na de leveringsdatum. Het product moet in goede staat worden geretourneerd, met alle onderdelen inbegrepen.
Als er binnen de garantieperiode een defect optreedt, neem dan contact met ons op via contact@norma-design.com met je ordernummer en een beschrijving van het probleem (bij voorkeur met foto’s of video’s).
We zullen het product vervolgens repareren, vervangen door een nieuw exemplaar of de aankoopprijs terugbetalen als geen van bovenstaande oplossingen mogelijk is.
Om onder de garantie te vallen, moeten eventuele defecten binnen 30 dagen na ontdekking van het probleem aan ons worden gemeld. Claims die na deze periode worden ingediend, vallen helaas niet onder de garantie.
De garantie geldt gedurende 1 jaar vanaf de aankoopdatum en dekt fabricage-, materiaal- en functionele fouten die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik.